สำรวจสภาพปัญหาและความต้องการในการฝึกอบรม วิเคราะห์ปัญหา วางแผนการออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมและสัมมนา ฝึกปฏิบัติการออกแบบและการจัดการฝึกอบรมหรือสัมมนาด้วยเทคนิควิธีการที่เหมาะสม เพื่อหาแนวทางในการนำความรู้เหล่านั้นมาดัดแปลงและแก้ปัญหาให้เหมาะสมตามสภาพเศรษฐกิจและสังคมในยุคโลกาภิวัฒน์