ความหมายของระบบ หลักการเกี่ยวกับการวิเคราะห์ระบบทางธุรกิจการวางแผนแก้ปัญหา ขอบข่ายของการวิเคราะห์ การตรวจสอบระบบ การศึกษาความเป็นไปได้ การวิเคราะห์รายละเอียดระบบใหม่กับระบบเดิม การออกแบบการนำเข้าและส่งออกข้อมูลการออกแบบแฟ้มข้อมูล การทดสอบและติดตั้งระบบการบำรุงรักษา การทำผังระบบการสื่อสาร การประเมินและวัดประสิทธิภาพ
- อาจารย์: ผศ.ดร.กนกวรรณ กาญจนธานี